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橱柜业期待规范落实 加速企业优胜劣汰-新美居橱柜门

来源:基奥资讯网
  

其中,今年1月23日,商务部发布《家居行业经营服务规范》,于9月1日正式实施。三大亮点:

一、家居卖场应执行先行赔付制度,在商品出现瑕疵或缺陷时及时给顾客退换或赔偿,在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。

二、组织出具工程合同预算报价书,不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程数量少报情况,若少报金额超过合同金额的8%,超过部分由组织承担(顾客主动要求增加的项目除外)。

三、必须向顾客明示地板、门窗(门窗装修效果图)、吊顶(吊顶装修效果图)、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。装修基础工程至少2年保修,防水工程至少5年保修。

业内人士表示,《规范》的出台更多的是约束一些小企业,大企业走在行业前端,更注重自身的质量和服务。“对企业而言,产品起码要符合国家标准,甚至高于国家标准,这样企业才能长久,《规范》对行业发展和消费者来说都是好事。”

橱柜在家居行业中发展历史比较短,进入门槛低,行业乱象重重,因此制定服务标准非常有必要。同时,标准的执行需要全行业、全社会的监督,要有可操作性,要让好的企业有更大的发展空间,让差的企业尽快被市场淘汰。《规范》将优化整个橱柜市场,促进市场的良性发展,为行业标准化提供依据,一些不诚信的企业将逐步被淘汰。


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